Agar orderan Grab cepat masuk, pastikan akun tidak terdeteksi tidak siap: saldo Dompet Kredit cukup, tombol Aktifkan hanya dinyalakan saat siap, Kartu Pekerjaan diterima dalam 15 detik, dan semua layanan yang Anda miliki aktif. Alat di atas mencocokkan pengaturan itu dengan pedoman GrabDriver dan menghitung performa dari angka di aplikasi.
Pengaturan GrabDriver yang membuat order bisa masuk
| Pengaturan | Menurut pedoman GrabDriver |
|---|---|
| Dompet Kredit | Saldo minimal Rp 50,000 agar order tidak gagal diterima |
| Kartu Pekerjaan | Waktu menerima 15 detik; pengabaian memengaruhi performa |
| Order Turbo | Menerima order otomatis, dipakai hanya saat siap |
| Fitur Diagnostik | Cek kesiapan saat mulai, berkeliling, atau setelah order |
| Layanan | Aktifkan seluruh layanan yang dimiliki; GrabFood dan GrabMart butuh Uang Modal |
Istilah di aplikasi GrabDriver
- Dompet Kredit — saldo di aplikasi yang dicek sebelum order bisa diterima; isi ulang dari menu Dompet.
- Kartu Pekerjaan — tampilan order baru yang harus diterima sebelum hitung mundurnya habis.
- Uang Modal — pengaturan di aplikasi yang wajib diisi sebelum Anda bisa menerima order GrabFood dan GrabMart.
- Diagnostik — fitur untuk mengecek kesiapan akun menerima order; dipakai saat mulai, berkeliling, atau setelah order.
Kenapa order Grab tidak masuk?
Penyebab yang tertulis di pedoman resmi adalah saldo Dompet Kredit di bawah batas, layanan belum aktif, atau Uang Modal belum diatur untuk order makanan dan belanja. Jalankan Fitur Diagnostik untuk melihat apa yang dianggap belum siap. Fitur itu tidak menjamin order datang, tetapi menunjukkan hambatan dari sisi akun.
Tingkat penerimaan dan pembatalan Grab
tingkat penerimaan = order diterima ÷ order masuk × 100% tingkat pembatalan = order dibatalkan ÷ order diterima × 100% performa = order selesai ÷ order masuk × 100%
Kode Etik Grab menyebut tingkat penerimaan rendah, pembatalan tinggi, dan penyelesaian rendah sebagai performa di bawah standar yang bisa berujung peringatan sampai penonaktifan akun. Contoh hitung:
- Seminggu ada 40 order masuk, 34 diterima, 3 dibatalkan, 31 selesai.
- Penerimaan 34 ÷ 40 = 85.0%; 6 order terlewat.
- Pembatalan 3 ÷ 34 = 8.8%.
- Performa 31 ÷ 40 = 77.5%.
Agar order Grab lancar setelah akun siap
Pilih jam dan tempat dengan permintaan tinggi lewat planner jam ramai, lalu putuskan order mana yang layak diambil dengan kalkulator ambil atau skip agar pembatalan tidak menumpuk. Hasil bersih per hari bisa dicek di THP bersih ojol.
Batasan
- AirtoolsHub tidak berafiliasi dengan Grab. Standar performa diumumkan Grab dari waktu ke waktu di kanal resminya.
- Belum terdaftar? Mulai dari cara daftar Grab driver. Untuk Gojek, buka agar orderan Gojek ramai.
Pertanyaan yang sering muncul
Bagaimana agar orderan Grab cepat masuk?
Pastikan saldo Dompet Kredit di atas batas minimal pedoman GrabDriver, aktifkan seluruh layanan yang Anda miliki, terima Kartu Pekerjaan dalam 15 detik atau pakai Order Turbo saat siap, dan jalankan Fitur Diagnostik untuk mengecek kesiapan akun.
Kenapa orderan Grab tidak masuk padahal sudah online?
Pedoman GrabDriver menyebut saldo Dompet Kredit yang kurang bisa membuat akun terdeteksi tidak siap menerima order. Penyebab lain yang tertulis adalah layanan belum aktif dan Uang Modal belum diatur untuk GrabFood atau GrabMart.
Apa itu Order Turbo Grab?
Order Turbo adalah fitur GrabDriver untuk menerima order secara otomatis sehingga tidak ada order yang terabaikan. Grab meminta fitur ini hanya dipakai saat mitra siap menerima order.
Berapa lama waktu menerima order Grab?
Mitra memiliki waktu 15 detik untuk menerima order saat Kartu Pekerjaan muncul. Order yang diabaikan dapat memengaruhi performa.
Apakah tingkat pembatalan memengaruhi akun Grab?
Ya. Kode Etik Grab menyebut tingkat penerimaan rendah, tingkat pembatalan tinggi, dan tingkat penyelesaian rendah sebagai performa di bawah standar yang dapat berujung peringatan, penonaktifan sementara, hingga pengakhiran kemitraan.